Desafíos en la comunicación entre el cliente y la empresa

Les damos la bienvenida a nuestro Blog con relación a temas relacionados a las empresas de hoy en día, cómo estas se organizan para poder lograr sus objetivos.

Debido a que éste es nuestro primer mensaje, queríamos compartir una imágen bastante interesante que a pesar de tener una intención de parodia o burla, nos muestra una realidad que existe a veces en la administración de proyectos, más que nada con relación a las dificultades que una empresa tiene que enfrentar cuando desea tratar de satisfacer a sus clientes, en algunas ocasiones puede que no se pueda captar lo que en realidad busca el cliente y la empresa termine ofreciendo un servicio o producto que no satisface estas necesidades, puede ser que el cliente necesite algo simple y se este ofreciendo más de lo que en realidad se quiere.

Es por esto que es sumamente importante que una empresa tenga información, la cual esté organizada, que haya un fácil y rápido acceso a ella, al tener este recurso, es posible que se tome una decisión correcta en base a la información recolectada. En esto es donde entramos nosotros como Ingenieros de Sistemas, para poder identificar cuáles son las herramientas que una empresa requiere para poder alcanzar este objetivo. Bueno, aquí esta el dibujo:

No pudimos encontrar quién hizo este dibujo pero si alguien lo sabe, no duden en contactarnos para colocar los créditos apropiados / We don't know who created this drawing, but if anyone knows, please let us know so we can add the appropriate credits.